Wzbogać swoje cyfrowe środowisko pracy dzięki opartej na sztucznej inteligencji funkcji udostępniania wiedzy, która przekształca Twój intranet SharePoint w inteligentne, łatwe w przeszukiwaniu centrum współpracy, nauki i produktywności.
Engagy360 łączy strukturę opartą na ontologii, agentów opartych na sztucznej inteligencji oraz płynną integrację z Microsoft 365, aby pomóc pracownikom szybciej znajdować odpowiedzi, efektywniej współpracować oraz budować kulturę ciągłego uczenia się.
Pracownicy spędzają średnio 5 godzin tygodniowo, czekając na kontakt z kolegami, którzy dysponują niezbędną im specjalistyczną wiedzą [1]
Skuteczna wymiana wiedzy może zwiększyć wydajność zespołu nawet o 25%, ponieważ zespoły wykorzystują zbiorową wiedzę specjalistyczną do szybszego rozwiązywania problemów [2]
Zespoły korzystające z narzędzi do praktycznej wymiany wiedzy odnotowują 34-procentowy wzrost skuteczności realizacji projektów dzięki zmniejszeniu liczby poprawek i terminowemu wykonywaniu zadań [3]
Engagy360 — oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie do dzielenia się wiedzą — przekształca rozdrobniony krajobraz cyfrowy w ujednolicone, inteligentne centrum wiedzy, które łączy ludzi, treści i wiedzę ekspercką w całej organizacji. Dzięki wykorzystaniu gotowych szablonów, głębokiej integracji z Microsoft 365 oraz zaawansowanym wbudowanym funkcjom sztucznej inteligencji platforma ta nie tylko centralizuje treści, ale także wzbogaca artykuły o dynamiczne wskaźniki, spersonalizowane rekomendacje i kontekstowe analizy.
Twoje zespoły mogą teraz:
Wykorzystaj pełen potencjał wiedzy swojej organizacji dzięki jednej, ujednoliconej platformie.
Engagy360 oferuje kompletny szablon serwisu bazy wiedzy, zaprojektowany z myślą o szybkim wdrożeniu. Szablon zawiera nowoczesną stronę główną z przeglądarką kategorii oraz intuicyjnymi elementami interaktywnymi, które prezentują popularne, najnowsze i polecane artykuły. Każdy artykuł z bazy wiedzy ma spójny układ, wraz z metadanymi, informacją o autorze oraz atrakcyjnymi wizualnie nagłówkami.
Użytkownicy biznesowi mogą dostosowywać interfejs za pomocą funkcji „przeciągnij i upuść”, bez konieczności pisania kodu. Zintegrowane sekcje oparte na taksonomii automatycznie łączą powiązane tematy, dzięki czemu pracownicy zawsze znajdują potrzebny kontekst i ekspertów, aby szybko rozwiązywać problemy.
Poruszanie się po obszernym repozytorium wiedzy jest niezwykle łatwe dzięki funkcji nawigacji opartej na kategoriach w Engagy360. Administratorzy definiują taksonomię biznesową, która stanowi podstawę dynamicznych menu, ścieżek nawigacyjnych oraz filtrów fasetowych , umożliwiając użytkownikom dotarcie do przewodników dotyczących konkretnych działów, typów dokumentów lub grup tematycznych. Rozwijane menu, wyświetlane po najechaniu kursorem, ujawniają zagnieżdżone kategorie bez przeładowywania interfejsu, a filtrowanie w czasie rzeczywistym na bieżąco aktualizuje listy artykułów.
Niezależnie od tego, czy szukasz wytycznych dotyczących zgodności z przepisami, czy wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z produktami, ta intuicyjna nawigacja skraca czas potrzebny na znalezienie odpowiedzi i poprawia jakość obsługi samoobsługowej, odciążając zespoły IT i wsparcia technicznego od powtarzających się zapytań.
Engagy360 wykorzystuje natywny system zarządzania treścią (CMS) platformy SharePoint. Twórcy treści korzystają ze znanego edytora WYSIWYG do tworzenia szkiców artykułów, osadzania dokumentów pakietu Office oraz dodawania filmów, obrazów i interaktywnych grafik z biblioteki zasobów. Mechanizm zarządzania informacjami Engagy360 powiadamia redaktorów o zbliżających się terminach przeglądu i wygaśnięciu ważności treści, natomiast karty oceny umożliwiają kontrolę i monitorowanie stanu witryny, sygnalizując takie problemy, jak niedziałające linki, nieprawidłowo skonfigurowane strony lub przepełnione biblioteki.
Dzięki połączeniu modelu wersjonowania i zabezpieczeń platformy SharePoint z funkcjami zarządzania Engagy360 organizacje mogą utrzymywać wysokiej jakości zasoby wiedzy bez uszczerbku dla zgodności z przepisami i kontroli.
Zmień domyślne strony SharePoint w dynamiczne wiki, które sprzyjają współpracy i uporządkowanej edycji. Rozszerzenia Engagy360 Wiki nakładają się na nowoczesne strony SharePoint, oferując funkcję blokowania poszczególnych sekcji, co pozwala ekspertom merytorycznym aktualizować konkretne bloki treści bez wpływu na pozostałą część artykułu. Wbudowany spis treści generuje się automatycznie na podstawie nagłówków, a widżety z opiniami w czasie rzeczywistym umożliwiają czytelnikom ocenianie przydatności treści lub dodawanie komentarzy bezpośrednio na stronie.
Wszystkie zmiany wprowadzone w artykule są rejestrowane w poszczególnych wersjach, co ułatwia przeprowadzanie audytów i przywracanie poprzednich wersji, a także gwarantuje, że wiedza instytucjonalna pozostaje dokładna i aktualna.
Engagy360 – agent AI obsługujący rozmowy – dostarcza natychmiastowe odpowiedzi w języku naturalnym, przeszukując zarówno wcześniej zweryfikowane zestawy często zadawanych pytań (FAQ), jak i indeks oparty na technologii Retrieval‑Augmented Generation (RAG). Pracownicy zadają bezpośrednie pytania i otrzymują zwięzłe odpowiedzi wraz z linkami do pełnych artykułów lub dokumentów regulacyjnych.
Inteligentny proces QnA optymalizuje długość zapytań i koszty poprzez zrównoważenie odpowiedzi statycznych z generowaniem treści przez model LLM w czasie rzeczywistym. Użytkownicy mogą oceniać odpowiedzi, zgłaszać nieścisłości lub prosić o bardziej szczegółowe wyjaśnienia, co uruchamia zadania związane z weryfikacją treści dla redaktorów.
Korzystanie z botów jest uwzględnione w cenniku platformy ceny, więc przy zwiększaniu zakresu użytkowania nie ma żadnych ukrytych opłat.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby umówić się na spersonalizowaną prezentację rozwiązania Engagy360 do udostępniania wiedzy opartego na sztucznej inteligencji i uwolnić pełny potencjał wiedzy eksperckiej Twojej organizacji.
Umów się na prezentację